“¿Has estado en Miniso?”: Levantando el hechizo indio de la marca pseudo-japonesa

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Es el estacionamiento repleto lo que notas primero. Todos se están moviendo hacia la misma tienda en el área. Es una nueva, con un pequeño cartel rojo de bolsa de compras. Tu entras. Casi no hay lugar para caminar sin toparse con personas en los pasillos llenos de todo y de todo. Auriculares y bancos de energía. Perros de peluche, pandas y gatos. Artículos para el hogar, bastidores, cubiertos, esteras y velas perfumadas. Desde artículos personales como gafas de sol, billeteras y chanclas hasta artículos ingeniosos para su oficina; Es una amplia gama.

¿Cómo falló?

Estamos parados dentro de una tienda Miniso, la marca minorista pseudo-japonesa de variedad de bajo costo que se está extendiendo por toda la India. Si estás en Delhi, es probable que hayas visto uno de estos; Hay 25 tiendas solo en la capital.

Quizás leyó sobre la compañía cuando ingresó a la India, en agosto de 2017, o cuando, en septiembre de 2018, el gigante chino de internet Tencent, junto con la firma de inversión asiática Hillhouse Capital, invirtió 1 mil millones de yuanes ($ 147.3 millones) en la compañía. Pero no todo está bien en la tierra. En diciembre de 2018, la compañía presentó una solicitud de quiebra contra sus propios licenciatarios de marca en Canadá alegando el uso indebido de las marcas registradas y, más tarde, llegó a un acuerdo provisional para encontrar una solución a largo plazo.

Miniso comenzó en Tokio en 2013 y actualmente opera más de 2600 tiendas en 70 países y regiones, con una facturación de $ 1.5 mil millones a partir de 2016, según el perfil de la marca de la compañía en su sitio web. La compañía ha estado en India desde agosto de 2017 y ya ha abierto un total de 70 tiendas. Ese es un gran número para una marca extranjera de 16 meses.

En sus dos años en India, la marca de estilo de vida japonesa Muji, que tiene una propuesta similar a Miniso, aunque algo más amplia, ha abierto cuatro tiendas, a partir de marzo de 2018, según datos obtenidos de la plataforma de investigación empresarial Tofler. Una cadena de mercadería general de bajo costo, de cosecha propia, Market99 ha abierto unas 50 tiendas en 11 años. Incluso una marca extranjera tan grande como el minorista sueco de moda rápida H&M ha logrado abrir un poco más de 35 tiendas desde 2015 en India.

Pero eso no es para Miniso en India. La compañía afirma haber ganado una cantidad bastante significativa en su corto tiempo: Rs 700 millones de rupias ($ 99.1 millones) en ingresos, entre agosto de 2017-18. La mayoría de las marcas extranjeras apenas comienzan a ajustarse a las leyes indias y al mercado fragmentado en ese período. Y un ingreso de Rs 700 millones de rupias es particularmente difícil de tragar para una nueva marca, cuyos orígenes son dudosos. A pesar de afirmar ser una marca japonesa, es un secreto a voces que Miniso, de hecho, es una empresa china.

Si bien los consumidores en India están menos preocupados por los fundamentos de la marca, no hay muchos ejecutivos y analistas minoristas que conozcan y confíen en la marca. En cualquier caso, la marca está ganando atractivo en la India. Por ahora. Los productos Miniso se adhieren al minimalismo, colores sólidos y diseños simples; y no son muy distintivos

Mientras tanto, el año 2018 ha visto al menos dos nuevas marcas minoristas de variedades extranjeras, Kioda y Beccos, lanzadas en India. Una vez que el factor de novedad desaparezca, Miniso tendrá que reducir su trabajo para mantener a los consumidores interesados ​​y sus productos únicos, particularmente cuando no hay escasez de imitadores en la India, tanto en los sectores organizados como no organizados. ¿Las probabilidades están a favor de Miniso?

Hablar del trabajo

Miniso se basa en el concepto de tiendas en dólares, un mercado que en gran medida no se ha explotado en India. La compañía vende productos en 10 categorías en India, los tres principales son belleza y cuidado personal, moda y accesorios, y juguetes. La mayoría de estos tienen un precio entre Rs 150 ($ 2.12) y Rs 450 ($ 6.37), según el sitio web de la entidad de la India. Los productos como bolsos, billeteras y algunos productos electrónicos tienen un precio más alto, más cercano a Rs 1,000 ($ 14.2). Sin embargo, sigue siendo asequible. En comparación, aunque el rango de precios de Muji puede comenzar desde Rs 150 para artículos de salud y belleza más pequeños, continúa tocando Rs 45,000 ($ 637.3) en el caso de muebles y electrodomésticos.